Maschinenüberwachung als Erfolgsfaktor im After-Sales-Service

Vor dem Hintergrund permanent wachsender Marktanforderungen erkennen Unternehmen zunehmend die immense Bedeutung von Serviceleistungen als entscheidendes Wettbewerbs- und Differenzierungsinstrument. So stellen sich z.B. immer mehr Maschinen- und Anlagenbauer (OEM) mit eigenen Wartungskonzepten auf.

Hierbei werden Betriebsstunden bis zum nächsten Wartungsintervall, Temperaturen, Drücke und weitere prozessrelevante Parameter erfasst und z.B. in firmeneigenen Online-Portalen zur Verfügung gestellt. Ziel dieser Erfassungen ist, die Anlagenverfügbarkeit der Kunden zu erhöhen und Instandhaltungsmaßnahmen planbarer zu machen. Die Schwingungsdiagnostik spielt in diesen Konzepten oftmals noch eine untergeordnete Rolle, da sie entweder als kompliziert eingeschätzt wird oder zu kostspielig erscheint. Entwicklungs- und Forschungsabteilungen der OEM würden jedoch auch gerne mehr über das Schwingungsverhalten der Maschinen im Feld erfahren. Für sie liefern diese Informationen eine wichtige Basis für die Produktverbesserung und Entwicklung neuer Lösungen. Es stellt sich die Frage: Wie kann man diesen konträren Anforderungen gerecht werden?

Eine serienmäßig verbaute, intelligente Schwingungsdiagnostik stellt hier eine gute Lösung dar. Mit ihr können nicht nur die bereits beschriebenen Ziele der OEM erfüllt werden, sondern es ergeben sich auch neue Wertschöpfungsmöglichkeiten für den in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnenden After-Sales-Service. Zudem profitieren die Entwicklungs- und Forschungsabteilungen der OEM von erheblich größeren Rückinformationen zu den weltweit eingesetzten Aggregaten. Marketing und Vertrieb können neue Kundenlösungen - nicht nur im After-Sales-Service - anbieten.

Kompakt, modular und einzigartig - das sind die Eigenschaften der neuen FAG Maschinenüberwachungslösung. Das besondere an dem Produkt: es bietet heute bereits viele Möglichkeiten, die aus der Maschinen- und Prozessüberwachung von morgen nicht mehr wegzudenken sind. Zudem ist es auch für die Serienausstattung bestens geeignet.

Maschinen- und Anlagenbauern steht künftig ein neuartiges Werkzeug zur Maschinenüberwachung zur Verfügung.

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